ПРОЕКТ. Документ подготовлен для юридической проверки по актуальной редакции законодательства о персональных данных и не является окончательным.
Контакт для входа (электронная почта или телефон), имя по желанию, тексты вопросов и описаний товаров, которые вы вводите, полученные результаты, сведения о заказах и операциях, технические данные запросов (адрес в виде отпечатка, время, тип браузера) для защиты от злоупотреблений.
Для оценки удобства сервиса учитываются события успешного бесплатного расчёта, перехода к пробному доступу и нажатия на телефон. Эти записи не содержат контактов, текстов задач, документов, IP-адреса или идентификатора посетителя; счётчики событий не равны числу уникальных людей.
Для подготовки ответов и определения кодов тексты ваших запросов передаются автоматизированным сервисам обработки текста, в том числе зарубежным поставщикам таких сервисов; они не используют ваши данные для обучения своих систем по условиям договора с ними. [юр.: проверить условия поставщиков и трансграничную передачу по актуальной редакции закона] Сервис размещён на инфраструктуре Cloudflare; базы данных — в регионах Европы и Азии. Коды входа хранятся в виде необратимого отпечатка, контакты в журналах отправки — отпечатком.
Ваши результаты видны только вам. Владелец сервиса и поддержка видят журнал действий (раздел, время, операция, расход) и содержимое обращений; доступ поддержки к содержимому результатов ограничен и протоколируется. Данные не продаются и не передаются третьим лицам для их целей.
Результаты — по срокам из условий использования (до конца пробного набора + 30 дней; во время действия пакета + 90 дней). Учётные документы — в течение срока, установленного законодательством о бухгалтерском учёте. Журналы сообщений и защиты от злоупотреблений — до 12 месяцев.
Посмотреть и выгрузить свои результаты (кабинет → «Результаты» → «Скачать»), изменить или добавить контакт, запросить удаление данных (кабинет → «Данные и хранение»; в мобильном приложении — «Настройки» → «Удалить аккаунт»). Запрос выполняется в сроки, указанные в условиях использования; учётные документы сохраняются отдельно с объяснением причины.
На подтверждённый контакт приходят только коды входа, ответы поддержки, сообщения о ходе оформления ваших поставок и плановые напоминания о сроках хранения. Рекламные рассылки не ведутся без отдельного согласия.
Оператор: ООО «EXPERTPRO», ИНН 311363587. Юридический адрес: 100059, г. Ташкент, Яккасарайский район, махалля Ракат, улица Коракум, 2-й тупик, дом 19а. Вопросы обработки данных: support@icustoms.org. Общие обращения: +998 90 806 36 50 · +998 90 853 88 00 · support@icustoms.org. В рабочие дни, в рабочее время, по Ташкенту.
Приложение для iPhone и Android показывает раздел «Мои поставки» сервиса: ход оформления, документы и переписку с сотрудником iCustoms. Оно обрабатывает те же данные, что и сайт, по тем же правилам; учётные записи клиентов подключаются по приглашению iCustoms. Покупок внутри приложения нет.
Камера и файлы. Камера используется только по вашему выбору — чтобы снять документ и отправить его в поставку; снимки и файлы, переданные через меню «Поделиться», хранятся в защищённой папке приложения до отправки и после неё удаляются с устройства. Доступ к фотоплёнке и файлам целиком приложение не запрашивает.
Face ID, отпечаток и пин-код. Проверку выполняет система телефона; биометрические данные в сервис не передаются и у нас не хранятся. Пин-код хранится только на вашем устройстве в виде необратимого отпечатка с солью.
Уведомления. О ходе оформления сообщаем на подтверждённый телефон (SMS, Telegram). Если вы разрешите push-уведомления, для их доставки сохраняется технический идентификатор устройства; он удаляется при выходе из учётной записи или по вашему запросу.
Удаление учётной записи. «Настройки» → «Удалить аккаунт»: вход закрывается сразу, учётная запись и её контакты удаляются в течение 7 дней; передумать можно в этот срок, написав в поддержку. Документы и переписка по поставкам принадлежат компании-клиенту и остаются у неё.
Приложение не содержит рекламы, рекламных идентификаторов и средств отслеживания в целях рекламы.